トータルサポートへのこだわり
. 安心・信頼の証、「生涯サポート」
消費者保護の視点から、より安心して当店ををご利用いただけるよう生涯をサポートしております |
 |
＊＊＊＊＊ お客様はいつでも安心・満足！ ＊＊＊＊＊ |
|
|
|
●当店へご相談可能な事柄 |
・品種選び相談
・しつけ相談、ショーチャレンジ相談
・食事相談、健康相談、繁殖相談
・ペット用品相談、共生環境相談
・避妊、去勢相談
・迷子相談など（御雑談もご遠慮なくいつでもどうぞ）
トリミング、預かり、ペットホテル、出張しつけ、散歩代行、お世話代行、ペットシッター |
|
|
|
|
＊＊＊＊＊ 安心の生体保証 ＊＊＊＊＊ |
|
■御提供価格の「１０％」で充実の「生体保証制度」
販売する犬猫の品質に責任を持つ視点から、心身ともに健康な犬猫を販売し
「販売契約書」にて告知した、生体の健康面に関する事項に関して一定条件の範囲を
御提供価格の１０％を目安に保険料金額とし御支払い頂き「１年間」保証する制度です
（但し、極小の子などあらかじめ脆弱であることを了解して購入された場合は適用外）。
犬猫を対象に生後50日以上の子をお引き渡し日から、１年間保証されます。
しかも、生命保証だけではなく、病院費用を軽減する健康保証もセットになっています。
死亡率は産まれて間もない時に高い傾向にありますが、リスクが高いだけに今までどの共済会や
保険会社も避ける傾向にありました。
可愛いファミリーに万一の時は、お客様と一緒になって対応いたします。
勿論お客様のご理解なしでは解決できませんが、お引渡しから1週間の免責期間を経て
一定の条件に従って、保証されることになります。 |
|
 |
|
◆保証内容は？
●生命保証（死亡時）は、
代犬・代猫提供か販売価格の保証になります。
御引き渡し日から1ヶ月間の保証期間
●健康保証（疾病・傷病時）は、
保証期間内に上限まで適用
保証金額は------上限30,000円〜40,000円
御引き渡し日から1年間の保証期間
〈※ご注意 ※〉
・生命保証の代犬・代猫保証時は、3ヶ月を目処に
同種・同等の犬・猫を提供
（まれな犬猫種は1年以内を目処に）することとなります。
・健康保証とは、1回毎の請求において
治療に関する明細書・領収書の日付から
1ヶ月以内を限度として申請書とともに当社に
届いた場合に有効となります
掛かった治療費の総額30,000円〜40,000円を上限
として支給いたします。
お引き渡し日から１年間が保証期間ですが、
その前に請求金額が上限に達した場合
その時点で終了となります。
・適用外事項にご注意ください。簡単に言うと
「購入時点で脆弱性を了解していた場合や
お客様の不注意や過失によるもの」は
適用外となります。
最低２ヶ所の獣医施設の証明書が必要です |
|
 |
|
◆保証の手続きは？
●「飼養承諾確認書」を
漏れなくご記入され、L:one.netに御返送してください
●飼養承諾確認書がL:one.netに到着後、承認。引き渡し後保証開始となります。
手続きが遅れますとその間に「もしも」が発生しても保証できません。
|
|
|
◆保証期間終了後（ お引き渡しから1年後）は、 別途、「ペット保険」を
ご案内いたします。 |
|
★瑕疵担保責任と保証責任について
●瑕疵担保責任（２つの動物病院での診断書が必要です）
売買成立時点において、お客様が過失なく知り得なかった先天性疾患等の異常（「隠れた瑕疵」といいます）が後に発見された場合、お引き渡しから1週間以内であれば契約を解除していただけます。その場合、お支払いいただいた代金は、お引き渡しした犬猫と引き換え（死亡した場合を除く）に全額返還致します。また、お引き渡しから1ヶ月以内に隠れた瑕疵によって犬猫が死亡した場合、その引き取りは致しかねますが、代金は全額返還致します。なお、隠れた瑕疵によってお客様に何らかの損害が生じた場合の賠償の範囲（上限）は次のとおりとなります。
■生体販売価格10万円（税込）以下------上限20,000円
■生体販売価格30万円（税込）以下------上限30,000円
■生体販売価格30万円（税込）超 -------上限40,000円
●保証責任
上記、瑕疵担保責任は、あくまで売買契約成立時において隠れた瑕疵が存在したことが証明された場合の責任を定めたものですが、実際にはその証明が困難な場合もあります。そのような場合であっても、上記の通り、独自の一定の保証が図られております。（２つの動物病院での診断書が必要です） |
